صبا کاکاپور - کارشناس ارشدMBAدانشکده اقتصاد مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران

اخیرا شرکت های مختلف پی برده اند که کسب موفقیت در انجام فعالیت های بازاریابی و ایجاد تصویر برند در ذهن مشتریان خود تنها از طریق هدف قرار دادن مشتریان بیرونی امکان پذیر نیست. بازاریابی و برندینگ داخلی می تواند از جمله مزایایرقابتی شرکت ها در کسب رضایت مشتریان باشد. این تحقیق با بررسی مفاهیم بازاریابی و برندینگ داخلی به اهمیت و روش های پیاده سازی و تاثیر گذاری این دو مقوله جدید در مباحث بازاریابی و منابع انسانی پرداخته است.

بازاریابی، بازاریابی داخلی، برندینگ داخلی، برندینگ کارکنان، منابع انسانی