حسن معتمد - دانشجوی کارشناسی ارشد. دانشکده انسانی، دانشگاه گیلان، ایران
اسماعیل رمضاپور - استادیار،دانشکده انسانی، دانشگاه گیلان،ایران
محمد نوع پسند - استادیار،دانشکده انسانی، دانشگاه گیلان،ایران

در مقایسه با سایر فعالیتهای تجاری، بازاریابی بیشتر با مشتری سروکار دارد. تامین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری درکانون اندیشه و عمل بازاریابی نوین می باشد و در عصر حاضر بازاریابی به عنوان کلیدی ترین واحد در هر تجارت به شمارمی رود و شرکتهای معتبر و بزرگ توجه ویژه ای به جذب مدیران بازاریابی کارآمد دارند تا بتوانند به بهترین نحو و کمترین هزینه مشتریان را جذب نمایند. در این راستا، نگاهی هوشمندانه به شیوه های بهینه تبلیغات و بازاریابی با هزینهکم تر و برد بیش تر می تواند موثر واقع شود یکی از ابزارهای بسیار کارای بازاریابی و تبلیغات که اثر بخشی آن بسیار بالاست و از قدرت بسیاری در جذب مشتریان برخوردار است، بازاریابی دهان به دهان می باشد که در این مقاله به تبیین و تشریح آن پرداخته شده است

بازاریابی دهان به دهان، تبلیغات، مشتریان