بررسی تاثیر قدرت رابطه بر پیامدهای ناشی از ان در بانک های شهر ایلام

فاطمه فروزش; یاسان الله پوراشرف; زینب طولابی

بررسی تاثیر قدرت رابطه بر پیامدهای ناشی از ان در بانک های شهر ایلام

Publish place: International Conference on Management

Publish Year: 1393

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: Persian

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

دریافت فایل کامل Paper

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/343825

شناسه ملی سند علمی:

ICOM01_0348

تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1394

Abstract:

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر قدرت رابطه بر پیامد های ناشی از ان در بانک های شهر ایلام انجام گرفت. در این تحقیق عوامل خودافشایی، تبلیغات دهان به دهان مثبت، وفاداری رفتاری و مصونیت در برابر رقبا به عنوان پیاند های قدرترابطه شناسایی شدند. روش تحقیق در این پژوهش پیمایشی - توصیفی می باشد و برای گرداوری اطلاعات از روش کتابخانه ای و میدانی بهره گرفته شده است.حجم نومنه در این پژوهش با استفاده از فرمول کوکران برایجامعه ی نامحدود 384 نفر از مشتریان بانک های شهر ایلام می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد که قدرت رابطه بر همه ی عوامل فوق تاثیر مثبت و معنادار دارد. از میان عوامل ذکر شده قدرت رابطه بیشترین تاثیر را بر خودافشایی دارد

Keywords:

قدرت رابطه , خودافشایی , تبلیغات دهان به به دهان , وفاداری رفتاری

Authors

فاطمه فروزش

دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ایلام،ایران

یاسان الله پوراشرف

دانشیار، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایران

زینب طولابی

استادیار، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

تلیسچی احمد، (اردیبهشت 1389)، "تجارت الکترونیک و بازاریابی اینترنتی" /http ...
(حقیقی کفاش و همکاران، 1388 فصلنامه صنعت بیمه/سال بیست وپنجم/شماره ...
رجبی، شیرین، مرداد1392 اقتصاد :: بانک و اقتصاد - شماره ...
حیدرزاده کامبیز، رهپیما امان الله، (1391)، مجله پژوهشی علوم کاربردی، ...
Bove LL, Johnson LW. Customer relationships with service personnel: do ...
Christopher Martin (1996) , "From brand values to customer value" ...
Carroll, B., & Ahuvia, A. (2006). Some antecedents and outcomes ...
Cho, J. (2006). The mechanismm of trust and distrust formation ...
De Wulf, K., Odekerken- Schroider, G., & Iacobucci, D. (2001). ...
Fournier, S. (1998), "Consumers and their brands :developing relationship theory ...
Gre goire, Y., Tripp, T.M. and Legoux, R. (2009), :When ...
Granovetter, M.: The Strength of Weak Tie. 1360- 1380(1973), American ...
Hoekstra, J.C. (1994), Direct marketing: _ respons tot relatie, inaugural ...
Kim, B., 200). Coordinating an innovation in supply chain management. ...
Khanh V.La and Kandampully (2004) , "Market oriented learning and ...
Mascarenhas et al. (2004) , "Customer. value-chain involvement for co-creating ...
Nooteboom, V.A.G.: Density and Strength of Ties in Innovation Networks: ...
Poiesz, T.B.C. and Van Raaij, W.F. (1993), " A Psychological ...
Palmatier, R. W., Dant, R. P., Grewal, D., & Evans, ...
Sawhrey and Piper , (2002), "Value creation through enriched marketing- ...
Tamer, S.C., J.C. Roger, and Z. Yushan., 203. Tacit knowledge ...
. Yi Liu a, Yuan Li b, Lei Tao a, ...
ZhiTao Du and Hong Fu, 2011, Research on the Active ...

نمایش کامل مراجع