علی شریعت نژاد - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه لرستان، ایران، خرم آباد
حجت الله وحدتی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه لرستان، ایران، خرم آباد

در ادبیات مدیریت بازاریابی بشارت را توزیع اطلاعات و مفاهیم مرتبط با بنگاه در محیط فعالیت توسط مشتریان تعریف کرده اند. هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل و مولفه های موثر بر بازاریابی بشارتاست. از نظر هدف، این پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش مشتریان فروشگاه های شهر خرم آباد است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نمونهای به حجم 300 نفر برآورد گردید. ابزار پژوهش پرسشنامه است که روایی آن از روش اعتبار محتوا و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ تایید گردید. در این پژوهش برای بررسی و آزمون فرضیه ها از رویکردتحلیل عاملی و نرم افزار AMOS 18 استفاده می شود. نتایج پژوهش حاکی از آن است که عوامل موثر بر بازاریابی بشارت، بشارت برند، بشارت از طریق مشتریان، بشارت بازار، تبلیغات دهان به دهان وبازاریابی ارتباطی است. از طرفی عوامل موثر بر بشارت برند پذیرش محصول، وفاداری برند، مالکیت و وکالت برند شناسایی شد. به علاوه عوامل موثر بر بشارت از طریق مشتریان معرفت شناسی، آرمانگرایی، هدیه اقتصادی و تجربیات، و عوامل موثر بر بشارت بازار توزیع ادبیات محصول در بازار، بازار اطلاعات محور و نمایشگاه های بین المللی شناسایی گردید

بازاریابی بشارت، بشارت برند، بشارت بازار، بشارت از طریق مشتریان، تبلیغات دهان به دهان