حسین وفائی بصیر - دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشکده حسابداری و مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان ، ایران
مهناز آصف پوروکیلیان - استادیار، دانشکده بهداشت ، دانشگاه علوم پزشکی همدان ، ایران
هوشنگ مبارک آبادی - دانشجوی دکترا ، دانشکده حسابداری و مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان ، ایران

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان (ERP ) در عصر حاضر راهکاری جامع و مناسب در جهت تجمیع منابع سازمان و دسترسی آسان و سریع مدیران به اطلاعات منتشر شده بخش های صفی و ستادی سازمان می باشد. در حقیقیت ERP همان نرم افزار جامعی است که آمده تا سیستم های مالی ، اداری ، تولید و... که تا پیش از این به صورت سیستم های جزیره ای و مجزا فعالیت می نمودند یکپارچه نماید. در این میان هزینه زیاد ، زمان طولانی و نرخ شکست بالای این پروژه ، لزوم شناسایی عوامل حیاتی موفقیت در پیاده سازی آن را دوچندان نموده است.مدیران و کارکنان سازمان ها با آگاهی از این عوامل و بکاربستن آنها ، همچون سدی محکم در برابر ریسک های ناشی از پیاده سازی ERP مقاومت نموده و موفقیت آن را تضمین می نمایند.این مقاله با مروری بر تحقیقات گذشته ، مدلی جامع از عوامل حیاتی موفقیت در پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان) ERP ) مبتنی بر آخرین تحقیقات انجام گرفته در این حوزه ارائه خواهد نمود.تمامی عوامل جمع آوری شده مربوط به مقالات ارائه شده در منابع معتبر علمی از سال 2006 میلادی به بعد بوده که پس از شناسایی 37 عامل ، 10 عامل حیاتی موفقیت بر اساس بیشترین تکرار در این مقالات انتخاب گردیده و مدل نهایی پژوهش بر اساس این 10 عامل طراحی و تبیین گردیده است.

برنامه ریزی منابع سازمان ، عوامل حیاتی موفقیت ، سیستم یکپارچه ، پیاده سازی