حسین عابدی - موسسه آموزش عالی کار،
الهام حسنی

پژوهش حاضر با توجه به نگرانی جهانی نسبت به حفاظت از زمین و محیط زیست در زمینه بازاریابی سبز می باشد. هدف از این پژوهش بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی، ارتباطات شفاهی و رضایت بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به محصولات سازگار با محیط زیست و قصد خرید آنان به طورخاص در بخش کالاهای مصرفی بی دوام می باشد. جامعه ی آماری این پژوهش مردم شهر زنجان بودند که طبق فرمول کوکران نمونه ای مشتمل بر483 نفر بر اساس میزان دسترسی انتخاب شد. پس از تشریح مبانی نظری و پژوهشی مربوط به بازاریابی سبز، جمع آوری داده ها با استفاده از مصاحبه و توزیع پرسشنامه صورت گرفته و تجزیه و تحلیل داده ها با نرم افزار آماری spss انجام شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد بین آمیخته بازاریابی، ارتباطات شفاهی و رضایت با نگرش مصرف کنندگان و قصد خرید آنان رابطه وجود دارد

بازاریابی سبز، نگرش مصرف کننده، ارتباطات شفاهی، رضایت، قصد خرید