بررسی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیک:مورد مطالعه شرکت های آنلاین شهر رشت
Publish place: 2nd National Conference on Business Managment
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 639
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCBM02_052
تاریخ نمایه سازی: 11 اردیبهشت 1394
Abstract:
نفوذ اینترنت در بازاریابی و محیط تجارت الکترونیکی، تا حد زیادی بر روی سراسر دنیای تجارت تاثیر گذار بوده است.از دیدگاه مشتری روشی جدید و کم هزینه در فعالیت های تجاری ایجاد شده است.بنابراین مشتریان بطورفزاینده طرفدار خریدهای آنلاین گشته اند و این موضوع به تدریج حضور اینترنت در شرکت های B2C به جهت جلب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود برای سودآوری بلند مدت، سوق داده است.این تحقیق عوامل موثر بروفاداری الکترونیک را بررسی می کند.تحقیق حاضر بر روی 232 نفر از خریداران اینترنتی تلفن همراه انجاام شده است و جامعه آماری شامل شرکت ها و نمایندگی های آنلاین شهر رشت می باشد. نمونه گیری بصورت تصادفی انجاش گردیده و تحلیل داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزارهای اس پی اس اس و لیزرل انجاام گرفته شد.یافته ها حاکی از آن است که اهمیت عوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی از نظر مشتریان یکسان است تمامی عوامل از اهمیت یکسانی برخوردارند
Keywords:
Authors
سیدحمید خداد حسینی
استاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
مهرعلی همتی نژاد
دانشیار، گروه تربیت بدنی، دانشگاه تربیت بدنی، دانشگاه گیلان، رشت، ایران
فضه نجف پور
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت، موسسه غیرانتفاعی راهبرد شمال، رشت، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :