زهرا شکوه - مسئول مدیریت عملکرد،اداره کل بهزیستی استان کرمان
علی حاجی وند - کارشناس ارزیابی عملکرد وزارت تعاون ،کار و رفاه اجتماعی

عوامل گوناگونی زمینه ایجاد دولت الکترونیک را فراهم می سازد که همگی ناشی از رشد فناوری و پیچیده تر شدن زندگی بشر ی است و سازمانها برای پاسخ به این پیچیدگی ناگزیر به اقدام در زمینه ایجاد دولت الکترونیک هستند.تغییرات شتابنده درعرصه های مختلف محیطی موجب شده است که محیط برای سازمانهای امروزی نامطمئن و پیچیده باشد و سطح انتظارات جامعه از مدیران دولتی و سازمانها برای برآورده نمودن سطح نیاز و انتظارات خویش افزایش یابد. یکی از مکانیزم های مهمبرای بهبود فضای رقابتی، پیاده سازی دولت الکترونیک است. از طرف دیگر در فرایند جهانی شدن، به کارگیری دولتالکترونیک و فناوری اطلاعات تحولات زیادی در کلیه فعالیتها از جمله بهبود فضای کسب و کار بوجود آورده و در بسیاری از سازمانها شرایط جدیدی را ایجاد نموده است و بعنوان ابزار مهمی در سازمان های امروزی محسوب می شود.دولت الکترونیکضمن مهیا نمودن شرایط لازم برای ارتقاء سطح فضای کاری، زمینه دسترسی آسان به خدمات دولتی را فراهم می نماید. از این رو، با توجه به اهمیت پاردایم های فوق در مدیریت دولتی نوین در این مقاله سعی شده است که تاثیر دولت الکترونیک بر بهبود فضای کاری مورد بررسی واقع شود

دولت الکترونیک ،مدل های دولت الکترونیک، مولفه های دولت الکترونیک ،فضای کسب وکار،فناوری اطلاعات