محمد خدابخشی - استادیار، مدیریت، موسسه آموزش عالی ایوانکی.
نادر قانعی - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد، مهندسی صنایع، موسسه آموزش عالی ایوانکی
فتانه صلح دوست - دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی صنایع، موسسه آموزش عالی ایوانکی

هدف از تحقیق حاضر، بررسی ساخت، تعیین روایی و پایایی نسخه فارسی پرسشنامهی سنجش عملکرد کسب و کار سازمان است.برای طراحی پرسشنامه شکستهای شغلی نخست فهرست اولیهای از 23 سوال تهیه گردید. برای تعیین اعتبار روایی پرسشنامهاز روایی محتوایی و روایی سازه تحلیل عاملی اکتشافی و برای تعیین میزان قابلیت اطمینان پایایی پرسشنامه از ضریب الفای کرونباخ استفاده شده است، به این صورت که در روایی محتوا از شاخص CVI و تعداد بیست نفر از متخصصین در حوزهی مدیریت و آشنا به موضوع پژوهش استفاده شد. مقدار ضریب CVI برای پرسشنامهی سنجش عملکرد کسب و کار 71010 به دست امد که بیانگر روایی مناسب لن است. در تحلیل عاملی روایی سازه از روش چرخش واریماکس و تحلیل مولفه های اصلی استفاده شد نتایج، وجود پنج مولفه عملکرد کسب و کار کاهش هزینه، کیایتت، انعاافپتییری، رضتایت مشتتریان، دستیابی به اهداف و برنامههای شرکت را در پرسشنامهها تأیید کرد. تحلیل همبستگیها نشان داد که تمام این عوامل همبستگی قابل قبولی با عملکردکسب و کار دارند. در نهایت، ضریب الفای کرونباخ با مقادیر 719.2 برای پرسشنامه عملکرد کسب و کار، پایایی ان را تأیید کرد. نتایج حاصل نشان میدهد پرسشنامه اماده شده ضمن برخورداری از پایایی و اعتبار از نظر ساخت نیز از اعتبار کافی برخورداراست. نتایج بررسی تکمیلی با استفاده از این پرسشنامه در شرکت فتتت قتاره مطالعه موردی در سال 93 مؤید قابلیت این پرسشنامه در سنجش عوامل مورد بررسی است

عملکرد، کسب و کار، روایی سازه، پایایی، پرسشنامه