علیرضا منیری - عضو هیات علمی گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایر

یکی از مهمترین فاکتورهای مدیریت صحیح در یک کسب و کار تولیدی یا خدماتی، استفاده بهینه از منابع محدود و رسیدن به حداکثر کارایی و بهره وری می باشد. برای رسیدن به این منظور، برنامه ریزی در سطح خرد و کلان در سازمان ها از اهمیتویژه برخوردار می باشد. بانک ها به عنوان یک کسب و کار خدماتی شناخته می شوند و مدیران این حوزه با برنامه ریزی دقیق و صحیح می توانند در رسیدن به سطوح بالای بهره وری توفیق بیشتری را داشته باشند.در این مقاله بر اساس مطالعات کتابخانه اییو آشنایی با نظام عملیاتی بانک، معیارهای موثر در بهروری بانک های ایران شناسایی گردیده است و ارزش هر یک از این معیارها بااستفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی گروهی، تعیین می گردد، سپس بر اساس این محاسبات، شعب بانک رتبه بندی خواهند شد. این رتبه بندی علاوه بر منعطف بودن، می تواند یک متدولوژی را جهت شناسایی نقاط ضعف و قوت هر شعبه درهر بانک رادر اختیار مدیران قرار دهد و منشا بسیاری از برنامه ریزی های آتی باشد

بانک، بهره وری،مدل تصمیم گیری، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی گروهی-AhP GDM