بررسی کاربرد فناوری اطلاعات در بهبود کیفیت ارائه خدمات شهری (مطالعه موردی: شهرداری مشهد)
Publish place: 6th National Conference on Urban Planing and Management with Emphasis on the Elements of Islamic City
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,104
This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
URBANPLANING06_154
تاریخ نمایه سازی: 11 اردیبهشت 1394
Abstract:
فناوری اطلاعات همواره به عنوان یک تسهیل گر در فرآیندها شناخته می شود. انجام الکترونیکی کارها یا بهبیانی ایجاد شهر الکترونیک بدون استفاده از فناوری اطلاعات تقریباً غیر ممکن به نظر می رسد. در این راستامعاونت خدمات و محیط زیست شهری نیز میتواند در جهت ایجاد شهر الکترونیک قدمی برداشته و بااستفاده از فناوری اطلاعات در جهت افزایش سطح کیفیت ارائه خدمات پیش رود. در این مقاله سعی شده باتعریف دقیق شهر الکترونیک و فناوری اطلاعات و همچنین خدمات شهری، رابطه این دو با یکدیگر مشخصگردد. بدین صورت که با استفاده از تحقیقات انجام شده در شهرداری مشهد، لیست وظایف معاونت خدماتو محیط زیست شهری شهرداری مشهد استخراج گردید و بصورت نظری در هر مورد نحوه کاربرد فناوریاطلاعات برای بهبود ارائه وظیفه مربوطه تشریح گردیده است. در نتیجه جدولی بدست آمده که در آن لیستخدمات به همراه راهکارهای استفاده از فناوری اطلاعات و زمانبندی کاربرد راهکار ارائه گردیده است.درنهایت بصورت تئوریک تعیین شده است که در هر حوزه تا چه حد و با چه کیفیتی میتوان خدمات رابصورت الکترونیک ارائه کرد.
Keywords:
Authors
محمد عین القضاه
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع (گرایش مدیریت سیستم و بهره وری) کارشناس معاونت برنامه ریزی و توسعه شهرداری مشهد
محمدرضا غلامی
کارشناس ارشد علوم دام (گرایش کشاورزی) کارشناس معاونت خدمات و محیط زیست شهری
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :