ساناز نیک قدم حجتی - کاندیدای دکتری مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ایران تهران
فاطمه سلیمانی روزبهانی - کاندیدای دکتری مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ایران تهران
مریم حیدری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات موسسه آموزش عالی فارابی ایران کرج

تحقیق و توسعه در رابطه با مدیریت دانش از ابتدای دهه 90 میلادی به سرعت در حال رشد است و عوامل اجتماعی، اقتصادی و گرایشهای فناورانه از این روند حمایت میکنند. با این وجود صنعت گردشگری به طرز شایستهای قادر به همگامی با این روند رو به رشد و سازگاری با آن نشده است. در این راستا پژوهش حاضر در نظر دارد با بهرهگیری از روش کتابخانهای و مطالعه پژوهشهای موجود در حوزههای مدیریت دانش و گردشگری، به بررسی تاثیر ابزارهای مدیریت دانش بر فرایندهای گردشگری بپردازد. نتایج پژوهش پیشرو میتواند در جهت ارتقاء عملکرد صنعت گردشگری موثر باشد

مدیریت دانش ، ابزارهای مدیریت دانش ، صنعت گردشگری ، فرایندهای گردشگری