مهدی اسلامی

فناوری اطلاعات شامل مجموعه تکنیک ها و ابزارهایی است که در جهت بهینه سازی و پشتیبانی سیستم های فعال بر محور اطلاعات و دانش ، همچنین شامل مطالعه، طراحی، گسترش، اجرا، نگهداری و مدیریت سیستم های اطلاعاتی مبتنی بر رایانه و به خصوص کاربردهای نرم افزاری و سخت افزاری رایانه است (حاجی شریف ، 1374 ). با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات رویکردهای جدیدی را در بحث مدیریت باز شده و تاثیر شگرفی در حوزه مدیریت گذاشته است (رمضانی ، 1385 ). متغیرهایی نظیر منابع انسانی ، مشتری مداری ، مدیریت ارتباط با مشتریان ، مهندسی مجدد فرآیندها ، مدیریت زنجیره تامین ، برنامه ریزی منابع سازمانی ، رضایت کارکنان و ... از جمله آنها بوده اند. استفاده بهینه از فناوری اطلاعات تاثیر گذار بر اکثر نیازهای مدیریتی است.سیستم های یک پارچه مدیریت بر اساس استفاده بهینه از منابع و جلوگیری از تکرارشدن عملیات ها پایه گذاری شده اند. این سیستم ها بر مواردی چون کیفیت ، حفظ محیط زیست ، بهداشت و ایمنی و پاسخگویی اجتماعی تاکید دارند. در این پژوهش با هدف بررسی و تحلیل تاثیر فناوری اطلاعات به عنوان پیشرفته ترین فناوری موجود بر سیستم های مدیریت یک پارچه به عنوان کارساز ترین سیستم های مورد نیاز سازمان ها انجام پذیرفته است. این تحقیق با جامعه آماری 1200 نفر و حجم نمونه 291 نفر انجام گرفته و از روش های پژوهشی توصیفی – پیمایشی استفاده گردیده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت یک پارچه می باشد. مدل تحلیلی تحقیق شامل مدل پرز و همکاران ( 2012 ) برای فناوری اطلاعات و مدل اسیف ، سرسی ، زوشی و احمد،2011 ) برای مدیریت یک پارچه است. روش جمع آوری داده ها پرسش نامه می باشد و پس از گردآوری داده ها ) از روش های آمار توصیفی برای مطالعه جمعیت شناختی پاسخ گویان و از روش های تجزیه و تحلیل آمار استنباطی برای پاسخ به سوال های پژوهش بهره گرفته شده است. نتایج به دست آمده حاکی از این است که فناوری اطلاعات در سازمان ها بر مدیریت یک پارچه تاثیر گذار می باشد. ابعاد مختلف فناوری هم چون زیرساخت ، دانش کارکنان ، دانش مدیریت و هم راستایی استراتژی های سازمانی با استراتژی فناوری اطلاعات بر سیستم های مدیریتی مانند سیستم مدیریت کیفیت ، مدیریت زیست محیطی ، مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای و هم چنین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان ها تاثیر گذار است

فناوری اطلاعات ، سیستم مدیریت کیفیت ، سیستم مدیریت زیست محیطی ، سیستم ایمنی وبهداشت حرفه ای ، مسئولیت پذیری اجتماعی