محمد بالوی - دانشجو دانشگاه پیام نور
غلامرضا جلالی - دانشجو دانشگاه پیام نور

سازمان ها وشرکت ها با به کارگیری و پیاده سازی فناوری اطلاعات توانایی انجام بهتر و ساده تر در وظایف خود را افزایش می دهند و از این طریق قادرند روشهای کاری خود را تغییر دهند. IT به عنوان یک اصل جدا ناپذیر درسازمان ها بوده و از جمله مزایای آن در صرفه جویی هزینه ها،جلوگیری ازخطاهای انسانی،افزایش بهبودکارآیی و اثربخشی سازمانی رامی توان نام برد. به همین خاطر،امروزه سرانه هزینه IT به ازای یک نیروی انسانی به عنوان یکی ازشاخص های توسعه ملی کشورها مطرح می شود. تجارت الکترونیک که یکی از شاخه های فناوری اطلاعات در بحث مدیریت و رونق کسب کار به شمار می رود گویای این مبحث ما می باشد. در دهه اخیرتجارت الکترونیک در معرفی و بازاریابی محصولات و فروش آن نقش بسزایی را ایفا کرده است. دراین مقاله مدیریت ارزش داده و تاثیرفناوری اطلاعات به خصوص تجارت الکترونیک برمدیریت هزینه های کیفیت درجهت افزایش اثربخشی وکارایی سازمان ها و شرکت ها مورد بررسی قرارمی گیرد.

مهندسی ارزش، مدیریت هزینه، فناوری اطلاعات. تجارت الکترونیک