طیبه شم آبادی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی تحول
علی معقول - دکترای مدیریت و هیئت علمی دانشگاه آزاد نیشابور
حسن پژوهان مهر - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی
میثم عمرانی فر - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از رفتارهای ایثارگرانه است که از سوی کارکنان برای رفاه پرسنل وتحقق اهداف سازمان انجام می شود. از طرفی، شالوده ثروت هر سازمانی را، کارکنان آن تشکیل میدهند و توانمند سازی آنان، فرصت بیشتری در جهت افزایش بهره وری سازمان اعطا می کند به نحوی که کارکنان در درجه اول از فعالیت و تلاش خود لذت برده و در درجه بعدی، منافع بی شماری را به سازمان خواهند رساند. در این پژوهش، محقق تلاش دارد این موضوع را مورد مطالعه قرار دهد که رفتار شهروندی سازمانی چه تاثیراتی را بر توانمند سازی منابع انسانی دارد تا با شناخت این تاثیرات بتوان برای تقویت آن، برنامه ریزی مناسبی انجام داد. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان خراسان رضوی بوده که نمونه آماری تعداد 132 نفر می باشد. دادهها با استفاده از پرسشنامههای رفتار شهروندی سازمانی ارگان و توانمندسازی روانشناختی اسپریتزر جمع آوری شد. آزمون کولموگروف-اسمیرنوف نشان داد توزیع داده ها نرمال است. آزمونT یک نمونه ای نشان داد وضعیت متغیرهای تحقیق مناسب میباشد. بر اساس نتایج حاصل از خروجی نرم افزارSmart PLSمدل های اندازه گیری، از روایی همگرا و واگرا( و پایایی )بار عاملی، ضریب پایایی ترکیبی و ضریب آلفای کرونباخ مناسب برخوردار بودند. برای تایید فرضیه اصلی نیز از نرم افزارSmart PLSاستفاده گردید و نتیجه گرفته شد در سطح اطمینان 59 درصد، رفتار شهروندی سازمانی بر توانمند سازی منابع انسانی تاثیر مثبت و معناداری دارد. درخصوص فرضیه های فرعی نیز نتایج پژوهش، نشان دادفضیلت شهروندی واحترام و تکریم برتوانمندی منابع انسانی تاثیر مثبت و معناداری دارد اما تاثیر وجدان کاری و جوانمردی ونوع دوستی برتوانمندسازی منابع انسانی معنادارنمی باشد

رفتار شهروندی سازمانی، توانمند سازی، شرکت آب و فاضلاب