سلاله صادقی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات فارس، ایران
عبدالرضا نداف - استادیار، دانشکده مدیریت، دانشگاه شیراز، ایران

این تحقیق به بررسی اثر تبلیغات و روابط عمومی بر ایجاد ارزش ویژه نام تجاری برند در شرکت زرین غزال تولیدکننده محصولات دایتی می پردازد. مولفه های مورد بررسی ارزش ویژه برند بر مبنای مدل آکر، شامل وفاداری به برند، آگاهی از برند، تداعی از برند و کیفیت ادراک شده از برند است. تاثیر دو متغیر تبلیغات و روابط عمومی بر این مولفه ها مورد بررسی قرار گرفته است. همچنین به بررسی تفاوت میان تبلیغات و روابط عمومی پرداخته شده است. روش این تحقیق روش علی مقایسه ای است که با به کارگیری ابزار پرسشنامه وروش پیمایشی جمع آوری دادهها، اطلاعات مورد نیاز جمع آوری گردیده است. در این تحقیق محدوده سنی - 02 02 سال از مصرف کنندگان محصولات دایتی به عنوان جامعه آماری انتخاب شده است که در نهایت 022 نمونه آماری مشخص و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی از نوع طبقه ای، اطلاعات مورد نیاز جمع آوری شده است. در این تحقیق برای به دست آوردن پایایی تحقیق ابتدا 02 نمونه آماری تعیین و با آلفای کرونباخ 0/85 پایایی پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از نرم افزارهایXECXE وSPSSبه وسیله روش های آمار توصیفی میانگین، انحراف معیار، حداقل و حداکثر نمرات، فراوانی و درصد فراوانی و آمار استنباطی آزمون همبستگی پیرسون، شاخص ضریب تغییرات ویژه انجام شده است. در ادامه با بررسی مقدار احتمال هر متغیر و در سطح اطمینان 58 % کلیه فرضیات رابطه میان تبلیغات و ایجاد ارزش ویژه برند ، رابطه روابط عمومی و ایجاد ارزش ویژه برند و رابطه تفاوت تبلیغات و روابط عمومی با ایجاد ارزش ویژه برند مورد تایید قرار گرفت.

ارزش ویژه برند، تبلیغات، روابط عمومی