شناسایی و الویت بندی عوامل موثر در ارزیابی نمایندگیهای فروش براساس شاخص رقابتپذیری مورد مطالعه: نمایندگیهای فروش گروه صنایع لبنی افتخار گلستان

از جمله مشکلات مهم امروز صنعت کشور، عدم رقابت پذیری است یکی ازارکان این مشکل عدم وجود یک رویکرد مشخص به منظور افزایش رقابت پذیری است. همچنین ارتباط مستقیمی بین افزایش توان رقابت پذیری یک کشور و توان رقابتی بنگاهها وجود داردرقابت پذیری مفهومی چندبعدی است که درتعیین آن عوامل مختلفی سهیم است درمقاله حاضر باتوجه به اهمیت موضوع و در راستای دستیابی به هدف تحقیق یعنی تبیین چارچوبی جهت ارزیابی نمایندگی های فروش براساس شاخص رقابت پذیری ادبایت موضوع مورد بررسی قرارگرفت و چارچوب اولیه تحقیق معرفی گردید سپس به منظور تایید چارچوب اولیه روش دلفی ساعتی و جهت محاسبه درجه اهمیت معیارها تکنیک فرایند تحلیل شبکه ای فازی ANP بکارگرفته شد دراین راستا ازنظرات 10 تن ازکارشناسان و خبرگان موجود درنمایندگی های فروش صنایع لبنی افتخارگلستان استفاده گردید یافته های تحقیق نشان داد معیارهای سرمایه انسانی تخصص انگیزش رضایت و وفاداری به ترتیب با درجه اهمیت 0/134و0/121 و0/120و0/087 ازدیدگاه خبرگان بالاترین درجه اهمیت را کسب نموده ازاین چارچوب میتوان برای ارزیابی نمایندگی های فروش و سنجش میزان رقابت پذیری آنها استفاده نمود

Keywords:

رقابتپذیری , ارزیابی , نمایندگیهای فروش , فرآیند تحلیل , شبکهای فازی