زهرا توکلی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت تکنولوژی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران،دانشکده مدیریت،گروه مدیریت تکنولوژی

براثر رشد فن آوری اطلاعات و پیشرفت تکنولوژی ارتباطات تجارت الکترونیک در صف مقدم تحولات قرار گرفته است، بطوریکه شیوه اجرای فعالیت های تجاری را تغییر میدهد.از این رو استقرار چهارچوب سازمانی متناسب، استفاده بهینه از منابع موجود، شناخت نیازهاواحترام به انتظارات مشتریان، کیفیت پایگاه اینترنتی و تأمین منافع دوجانبه ازاهمیت بسیار برخوردار است. تجارت الکترونیک شیوه فعالیتهای کسب وکار را تغییر داده است. در این پژوهش بیان می شود که در راستای اجرای عملیات تجاری از راه اینترنت و شبکه های کامپیوتری عواملی منجر به تغییر در محیط و رفتار مصرف کنندگان کالاها و خدمات شده است. شرکت ها برای ماندن در عرصه رقابت و ادامه حیات خود مجبورند که این عوامل مؤثر بر محیط و رفتار مصرف کننده را به خوبی درک کنند تا بتوانند با شرایط محیط، سازگار شده و موفقیت و ارتقای خود را تضمین کنند.از این رو شناسایی عوامل مؤثر بر خرید اینترنتی اهمیت فراوانی برای شرکت های ارائه کننده خدمات به صورت الکترونیکی در جهت رسیدن به اهدافشان دارد و از آنجایی که کشور ما نیز در جهت خریداینترنتی حرکت خود را آغاز نموده است، شناسایی این عوامل می تواند به بهبود این روش مبادله کمک کند.

تجارت الکترونیک 1 ، خرید اینترنتی 2 ،کسب وکار الکترونیک 3 ، خرید آنلاین 4