شناسایی عوامل مؤثر در پیاده سازی مدیریت دانش در بخش خدمات بهداشتی درمانی

همزمان با توسعه تکنولوژی های پزشکی و بهسازی سیستم های سلامت، دانش به منبع حیاتی واستراتژیک بیمارستان ها بدل شده است. با به کارگیری مدیریت دانش، استخراج و استفاده از منابع دانشی در بیمارستان ها بهبود و سطح سرویس دهی خدمات پزشکی ارتقاء می یابد. اگرچه موارد موفق بی شماری در اجرای مدیریت دانش وجود دارد، متأسفانه بسیاری از پروژه ها در اجرا با اشکالاتی مواجه می شوند. مهمترین دلیل این مشکلات عدم شناسایی و ارزیابی سازمان در تلاش برای اجرای مدیریت دانش است. هدف از انجام این تحقیق شناسایی عوامل مؤثر در پیاده سازی مدیریت دانش در بخش خدمات بهداشتی درمانی می باشد. جامعه آماری این پژوهش، بیمارستان های دولتی و خصوصی در - سطح استان فارس بودند. برای جمع آوری داده ها ، پرسشنامه ای با 96 سوال اصلی در مقیاس 5 درجه ای لیکرت، برای شناسایی و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی سیستم مدیریت دانش در بیمارستان ها طراحی شد. سپس برای شناسایی و دسته بندی این عوامل از تحلیل عاملی اکتشافی استفاده شد. یافته های این پژوهش نشان می دهد که برای موفقیت در پیاده سازی سیستم مدیریت دانش در بخش خدمات بهداشتی و درمانی، باید به 7 بعد اصلی شامل : توسعه منابع انسانی، فرهنگ مشارکتی، مشارکت افراد، راهبرد دانایی محور، زیرساخت های سیستم های اطلاعاتی، ارزیابی و انتقال دانش و الگوسازی توجه نمود و سعی کرد که با شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان در هریک از ابعاد با استفاده از شاخص های معرفی شده برای هر بعد، سازمان برای پیاده سازی مدیریت دانش آماده شود.

Keywords:

مدیریت دانش , عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش , خدمات بهداشتی درمانی , تحلیل عاملی اکتشافی