مدیریت ارتباط با مشتری و نقش نظام مشاکرت مشتریان در پیاده سازی نگرش مشتری گرایی در بازاریابی
Publish Year: 1386
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,839
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICTM04_015
تاریخ نمایه سازی: 10 مهر 1386
Abstract:
فیلب کاتلر و گری آرمسترانگ درکتاب اصول بازاریابی می گوید: با ورود به سد آینده، شرکتها باید مشتری گرا و بازار محور شوند، توجه به محصول یا فناوری کافی نیست،زیرا بسیاری از شرکتها بدون توجه به مشتری در صدد طرح ریزی بر می آیند که هیچ نوع بازاری برای انها وجود نخواهد داشت. و در ادامه می گوید کلید کامیابی در بازاریابی نوین، توجه شدید به مشتریان و تعهد همگانی در بازاریابی جهت فراهم آوردن ارزش برای مشتری است.
در این مقاله می خواهیم نشان بدهیم که سیستم نظام مشارکت بعنوان الگویی مدیریتی چگونه می تواند در خلق ارزش برای مشتری و سازمان بکار گرفته شود و مشتریان و نیازها وخواسته های مشتریان را درکانون توجهات خود قرار بدهد و چگونه باعث افزایش کیفیت و بهبود محصولات و خدمات مطابق نیاز مشتری بشود.
Keywords:
Authors
روزبه علایی اورگانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشکده آموزشهای الکتر
منصور امینی
استادیار دانشکده کامپیوتر واحد علوم و تحقیقات فارس و دانشکده آموزشها
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :