رتبه بندی شرکت های دانش بنیان مستقر در مراکز رشدبر اساس شاخص های EFQM

امروزه ارزیابی عملکرد در سازمان ها به عنوان یکی از فرایند های مهم و اصلی تلقی می شود. شرکت ها سالانه منابعی را برای این امر تخصیص می دهند . ارزابی عملکرد در فرآیند طرح ریزی راهبردی برای تحلیل محیط و همچنین برای بازخوردگیری از فرآیند در انتها و اصلاح برنامه نقش اساسی را ایفا می کند . در این مقاله قصد داریم تا به رتبه بندی شرکت های دانش بنیان مستقر در یکی از مراکز رشد بر طبق شاخص های EFQM بپردازیم ، این امر با استفاده از روش های تصمیم گیری با معیارهای چند گانه انجام خواهد شد . الگوی پیشنهادی توانایی تعامل با شرایط عدم قطعیت را به نحو بالایی دارا می باشد . همچنین استفاده از نظریه بازی ها نیز در انعطاف پذیری بیشتر مدل کمک شایانی می کند . به همین منظور با استفاده از سری زمانی خاکستری و بازی های با هکاری سعی نموده ایم تا عدم قطعیت محیط را مبتنی بر رویکرد مکتب تکرار گرایی کنترل نماییم . از این رو در شش دوره زمانی نظرات خبرگان را بر مبنای اعداد خاکستری سه پاراماتره جمع آوری نمودیم و با وزن دهی به هر دوره زمانی بر مبنای بازی های با همکاری پارامترهای جدول تصمیم را به دست آوردیم . معیارهای استفاده شده ،معیارهای مطرح شده در مدل EFQM می باشد . سپس با استفاده از تلفیق روش های وزن دهی بولزای و تاکسونومی عددی خاکستری به رتبه بندی شرکت ها پرداختیم . در این رتبه بندی شرکت 1،3 و 2 به ترتیب به عنوان رتبه های اول تا سوم قرار گرفتند که مقدار Fi به دست آمده برای آنها به ترتیب 389/. ، 463/. و 523/. به دست آمد. همچنین نتایج حاصل از جامعه و فرآیندها با وزن های 161/. و 153/. به ترتیب به عنوان مهمترین معیارها شناخته شدند.

Keywords:

بازمهندسی ارزش شاپلی , تاکسونومی عددی , تصمیم گیری چند معیاره خاکستری , سری زمانی خاکستری , عدم قطعیت , نظریه بازی های با همکاری , روش وزن دهی بولزای , EFQM