مهدی نظری تلخابی - دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشکده مدیریت، اقتصاد،حسابداری دانشگاه یزد
سجاد میرمحمدی ماهونکی - دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشکده مدیریت، اقتصاد،حسابداری دانشگاه یزد

شرکت ها تمرکز استراتژیک خود را به سمت رضایت مشتری ، وفاداری و حفظ آن تغییر می دهند . در این رابطه با توجه به عرصه پر رقابت کنونی که سازمان ها و شرکت ها در آن برای دست یافتن به سود آوری بیشتر فعالیت های خود در عرصه های تولید ، بازاریابی و فروش محصولات با شرکت های رقیب به رقابت می پردازند ، موضوع و پدیده ای همچون نام و نشان تجاری بسیار دارای اهمیت است. وفاداری به نام تجاری مصرف کننده یک موضوع کانونی در تحقیقات بازاریابی تبدیل شده است.

وفاداری نام و نشان تجاری، هویت نام و نشان تجاری، مسموعات نام ونشان تجاری، رضایت، اعتماد