قاسم فرج پور خانا پشتانی - استادیار گروه مهندسی صنایع,دانشگاه آزاد اسلامی واحد پرند تهران
اسماعیل رشیدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع,دانشگاه آزاد اسلامی واحد پرند تهران
فخرالدین عزیزی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع,دانشگاه آزاد اسلامی واحد پرند تهران

این مقاله روش ارزیابی عملکرد کارکنان و سازمان را با کارت امتیازی متوازن BSC و مدل EFQMشرح میدهد.انواع ارزیابی,روشهای ارزیابی,اهداف ارزیابی عملکرد ,خصوصیات ارزیاب کننده و نحوه ی ارزیابی از جمله مباحث این مقاله می باشد.ک به توضیح هریک از مباحث برداخته شده است

ارزیابی عملکرد,مدیریت عملکرد,کارت امتیازی متوازن BSC ، مدلEFQM ، اهداف ارزیابی