نقاط ضعف و قوت نظام مدیریت کیفیت ایزو 1009و مدل سرآمدی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و مقایسه این دو مدل
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,655
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CITMC01_163
تاریخ نمایه سازی: 14 مرداد 1394
Abstract:
دنیای پیش روی سازمان ها، دنیایی پر از رقابت و عصری پرچالش است که در آن عموم الگو های اثرگذار تجاری، تأیید قطعی علمی ندارند . در این میان تکنیک ها و ابزارهای موجود در مدیریت کیفیت فراگیر به سرعت در سازمان ها به اجرا در آمده و حاصل آن ظهور مدل هایی است که مسیر تعالی در سازمان ها را نشان می دهد. مدل EFQM از جمله این مدل ها است که به عنوان ابزاری جهت سنجش میزان تعالی سازمان ها معرفی شده است. از سوی دیگر سری استانداردهای ایزو 0999 را نیز به عنوان ابزاری جهت نیل به تعالی سازمان معرفی کرده اند. هر کدام از این مدلها دارای نقاط قوت و ضعفهایی است که آگاهی از این نقاط ضعف و قوت و به کارگیری آنها در زمان و مکان مناسب موجب افزایش بهره وری در سازمان ها می شود. علاوه بر معرفی مدلهای عنوان شده و شناخت مزایا و معایب آنها، مقایسهای جهت بکارگیری مؤثرتر آنها ارائه گردد
Keywords:
Authors
باقر جبارپور
دانشجوی ارشد مدیریت منابع اطلاعاتی، دانشگاه پیام نور تهران غرب
امیرهوشنگ تاجفر
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
محمد قیصری
کارشناس ارشد فناوری اطلاعات و مدرس دانشگاه پیام نور
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :