بررسی رابطه بین ترجیحات مشتریان و انتخاب یک بانک ازسوی آنها درشعب بانک انصاراستان همدان
Publish place: The First International Conference on Management and Accounting with Value Creation Approach
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 636
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAVC01_129
تاریخ نمایه سازی: 28 شهریور 1394
Abstract:
شناخت و توجه به ویژگیهای فردی و ترجیحات مشتریان نسبت به خدمات موردنیاز ازجمله مسائلی است که همواره ذهن مدیران و کارکنان سازمانهای ارایه دهنده خدمات را به خود مشغول کرده است دراین پژوهش هدف بررسی رابطه بین ترجیحات مشتریان و انتخاب یک بانک ازسوی آنها درشعب بانک انصار استان همدان می باشد ازروش توصیفی پیمایشی جهت انجام تحقیق و ازمون فرضیات استفاده کرده است جامعه اماری تحقیق شامل مشتریان شعب بانک انصار استان همدان بوده و روش نمونه گیری تصادفی ساده و طبق جدول مورگان حجم نمونه آماری برابر 400نفر انتخاب گردیده اند جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز ازامارتوصیفی و امار استنباطی روش ضریب همبستگی اسپیرمن برای ازمون فرضیات و همچنین ازمون فریدمن جهت رتبه بندی ابعادمدل تحقیق استفاده شد هاست بررسی نتایج حاصل ازازمون فرضیات تح قیق نشان داد که بین عوامل مالی و محیطی و ترجیحات مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد
Keywords:
Authors
حسین قاسمی
کارشناسی ارشداستان همدان ملایر
زهرا شیخ زاده معطری
کارشناسی ارشد استان لرستان خرم آباد
فریدون سلیمی
استادیاراستان همدان ملایر
حسین سلیمانی
استادیار استان همدان ملایر
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :