تحلیل نگرش های شغلی کارکنان بیمه بر تبیین جو سکوت سازمانی و رفتار سکوت سازمانی
عنوان مقاله: تحلیل نگرش های شغلی کارکنان بیمه بر تبیین جو سکوت سازمانی و رفتار سکوت سازمانی
شناسه ملی مقاله: MAVC01_176
منتشر شده در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی در سال 1394
شناسه ملی مقاله: MAVC01_176
منتشر شده در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی در سال 1394
مشخصات نویسندگان مقاله:
معصومه کاردلی - دانشجوی دانشگاه مدیریت صنعتی، سازمان مدیریت صنعتی استان گلستان
خلاصه مقاله:
معصومه کاردلی - دانشجوی دانشگاه مدیریت صنعتی، سازمان مدیریت صنعتی استان گلستان
وقتی کارکنان، به عنوان سرمایه استراتژیک سازمان، سکوت می کنند مدیریت باید خطر بزرگ مدیریتی خود را حس کند. این تحقیق از نوع توصیفی است که یازده فرضیه اصلی داشت که برای بررسی این فرضیات از پرسشنامه استانداردی که شامل 82 سئوال بود، استفاده گردید. در این پژوهش با تبیین مفهوم سکوت سازمانی و رفتار سکوت، روابط تجربی آزمون شده بین جو سکوت و رفتار سکوت در تعامل با نگرش شغلی کارکنان در بخش دولتی مورد بحث قرار گرفت. تحلیل و بررسی بر روی داده های بدست آمده از 531 نقر از کارکنان بیمه ایران انجام گرفت. این داده ها توسط نرم افزار SPSS و لیزرل و توسط آزمون های همبستگی و آزمون تحلیل مسیر مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد بین ابعاد جو سکوت نگرش مدیریت عالی به سکوت، نگرش سرپرستان به سکوت و فرصت های ارتباطاتی و نگرش های شغلی کارکنان با رفتار سکوت کارکنان، رابطه معنی داری وجود دارد؛ به طوری که بین نگرش مدیریت عالی و نگرش سپرستان با رفتار سکوت کارکنان یک همبستگی مثبت نسبتاً شدیدی وجود دارد و بین فرصت های ارتباطاتی و نگرش های شغلی کارکنان با رفتار سکوت کارکنان، همبستگی منفی نسبتاً شدیدی است
کلمات کلیدی: سکوت سازمانی، نگرش مدیران عالی، نگرش سرپرستان، فرصت های ارتباطاتی
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/374214/