بررسی رابطه بین کیفیت خدمات الکترونیک بانک کشاورزی ووفاداری مشتریان به برند
Publish place: The First International Conference on Management and Accounting with Value Creation Approach
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 689
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بانکداری > بانک کشاورزی
- صنعت بانکداری > بانکداری الکترونیک
- صنعت بانکداری > بانکداری
- صنعت بانکداری > بازاریابی خدمات بانکی
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAVC01_403
تاریخ نمایه سازی: 28 شهریور 1394
Abstract:
الزام بانکها به جلب رضایت مشتریان استفاده کننده ازخدمات بانکداری الکترونیک امری حیاتی و اجتناب ناپذیر است چرا که دربانکداری الکترونیک مشتریان بانک با امکان بهره برداریهای بهینه ازخدمات بانکداری الکترونیکی درکمترین زمان ممکن امکان مقایسه بانکهای متفاوت بایکدیگر ودرنتیجه امکان تغییر بانک عامل خود را دارند هدف این پژوهش بررسی رابطه بین خدمات الکترونیک بانک کشاورزی و وفاداری مشتریان به برند به منظور دستیابی به بازاریابی حرفه ای می باشد بدین منظور ازبین 1000نفر ازمشتریان استفاده کننده ازخدمات بانکدار یالکترونیک تعداد 287 نفر به عنوان حجم نمونه تعیین گردید همچنین ازنرم افزار spss درجهت تجزیه و تحلیل اماری داده ها بهره گرفته شده است
Keywords:
Authors
سکینه خیبریان
کارشناس ارشدمدیریت منابع انسانی شهرستان دامغان
محمدرضا باباخانیان
کاربرارشد تجهیز منابع انسانی بانک کشاورزی شهرستان دامغان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :