هادی همتیان - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان
جمیله طالبی - دانشجوی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان

این مقاله با هدف ارزیابی عملکرد کارکنان فراورده های لبنی صباح از سه بعد ویژگی عملکردی، فرایندی و اخلاقی با استفاده ازبازخور 063 درجه و تحلیل سلسله مراتبی فازی، در سال 3030 انجام شده است. پژوهش از نوع پیمایشی و برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه، مصاحبه، مشاهده و بررسی اسناد و مدارک استفاده شده است. نتایج بدست آمده پژوهش با توجه به جمع آوری نظر خبرگان و شاخصهای اصلی و فردی شناسایی وتحلیل اطلاعات توسط تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی صوت گردیده است ودرجه اهمیت شاخصهای هر گروه بیاتگر آن است در مجموع شرکت فراورده های لبنی صباح در زمینه خلاقیت و نوآوری ، وضعیت مناسبی را نداشته و در شاخص کیفیت کارنیز در حد قابل قبولی ارائه خدمت میکند. ودر تکنیک ارزیابی 063 درجه می توان قضاوت )بازخورد( افراد متفاوت راجهت ارزیابی عملکرد کارکنان بدست آورد.

ارزیابی عملکرد، عملکردی، فرایندی، اخلاقی، خبرگان، بازخور 063 درجه، تحلیل سلسله مراتبی فازی