بررسی عوامل موفقیت بر پیاده سازی E-CRM مورد مطالعه:شرکت سهامی بیمه کارآفرین خراسان شمالی
Publish place: National Congress of Pivotal Issues in Management
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 739
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCPIM01_087
تاریخ نمایه سازی: 28 شهریور 1394
Abstract:
در این مقاله سعی بر آن است عوامل موفقیت و پیاده سازی E-CRM برای شرکتهای بیمه توضیح داده شودازاین روباهدف تدوین مدل 10 فاکتور شناسایی ودرقالب پرسشنامه ای دراختیارمدیران شعب بیمه کارآفرین قرارگرفت وباتحلیل عاملی داده های بدست آمده از 17 پرسشنامه جمع آوری شده فاکتورهای شناسایی شده تایید شدندوبرمبنای فرضیه های پژوهش مدل مدیریت ارتباط بامشتری درفضای مجازی تهیه شد.بینشی که این مدل به مدیران بیمه ارایه می کند می تواند به آنها دربرنامه ریزی مناسبتر برای شناخت عوامل موثربرپیاده سازی E-CRM کمک کند
Keywords:
Authors
حمیدرضا رضوانی
عضو هیات علمی دانشگاه مهرالبرز تهران مدرس دانشگاه تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :