فرشید موفق - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، موسسه آموزش عالی فارابی،کرج
حسن علی آبادی - مدرس، موسسه آموزش عالی فارابی، کرج

در دنیای رقابتی امروز که مشتری از منابع حیاتی هر سازمان و ضامن بقای آن می باشداستفاده از شیوه های نوین فناوری اطلاعات به منظور جذب و حفظ مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است. هدف این مقاله بررسی نقش فناوری اطلاعات دربازاریابی می باشد. بدین منظور از پرسشنامه استاندارد و معتبری که روایی و پایایی آن اثبات گردیده استفاده شده است. نتایج نشان داد بین استفاده از قابلیت های مختلف فناوری اطلاعات و شاخص های بازاریابی رابطه مثبت مستقیم و معنی داری وجود دارد لذا به شرکت هایی که در زمینه بازاریابی توزیع وپخش محصولات فعالیت دارندپیشنهاد می شود به منظور افزایش میزان فروش و کسب سود بیشتر ازقابلیت های مختلف فناوری اطلاعات استفاده نمایند.

فناوری اطلاعات،بازاریابی،مشتری