بررسی تاثیر نگرش و هنجارهای ذهنی مشتریان برقصد استفاده از خدمات الکترونیک
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,107
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMSYM01_059
تاریخ نمایه سازی: 29 شهریور 1394
Abstract:
در دنیای مدرن امروز بارشد گسترده تکنولوژی و نیاز روز افزون جامعه به دریافت خدمات سریع و بی عیب و نقص استفاده از اینترنت و خدمات الکترونیک در سازمان ها ضروری است. عوامل درونی مانند نگرش ها عادت ها و ادراکات تمایل افراد به خرید اینترنتی راتحت تاثیر قرار می دهد. هدف ما دراین تحقیق بررسی تاثیر نگرش ها ادراکات و هنجارهای ذهنی مشتریان بر قصد استفاده آنان ازخدمات الکترونیک می باشد. جامعه آماری ما دانشجویان دانشگاه های استان مازندران می باشند و حجم نمونه ای به تعداد 390نفر مورد بررسی قرارگرفته است. در این تحقیق برای تحلیل داده ها ازنرم افزارSPSSوLISREL استفاده شده ونتایج تحقیق نشان دادکه میان مزیت ادراکی و سازگاری ادراکی ومتغیر نگرش رابطه مثبتی وجود دارد و همچنین تاثیر مثبت متغیرهای هنجارذهنی آفلاین و نگرش بر قصد رفتاری مورد تاییدقرارگرفته است.اما رابطه مثبت میان سودمندی ادراکی سهولت ادراکی لذت ادراکی وریسک ادراکی با متغیر نگرش و نیز رابطه مثبت میان هنجارذهنی آنلاین و قصد رفتاری موردتایید قرار نگرفت.
Keywords:
Authors
سید محمد باقری
استادیار،گروه علمی حسابداری و مدیریت،دانشگاه پیام نور،تهران ، ایران
صفیه احمدی
کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :