بررسی تاثیر نگرش و هنجارهای ذهنی مشتریان برقصد استفاده از خدمات الکترونیک

Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,107

This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

IMSYM01_059

تاریخ نمایه سازی: 29 شهریور 1394

Abstract:

در دنیای مدرن امروز بارشد گسترده تکنولوژی و نیاز روز افزون جامعه به دریافت خدمات سریع و بی عیب و نقص استفاده از اینترنت و خدمات الکترونیک در سازمان ها ضروری است. عوامل درونی مانند نگرش ها عادت ها و ادراکات تمایل افراد به خرید اینترنتی راتحت تاثیر قرار می دهد. هدف ما دراین تحقیق بررسی تاثیر نگرش ها ادراکات و هنجارهای ذهنی مشتریان بر قصد استفاده آنان ازخدمات الکترونیک می باشد. جامعه آماری ما دانشجویان دانشگاه های استان مازندران می باشند و حجم نمونه ای به تعداد 390نفر مورد بررسی قرارگرفته است. در این تحقیق برای تحلیل داده ها ازنرم افزارSPSSوLISREL استفاده شده ونتایج تحقیق نشان دادکه میان مزیت ادراکی و سازگاری ادراکی ومتغیر نگرش رابطه مثبتی وجود دارد و همچنین تاثیر مثبت متغیرهای هنجارذهنی آفلاین و نگرش بر قصد رفتاری مورد تاییدقرارگرفته است.اما رابطه مثبت میان سودمندی ادراکی سهولت ادراکی لذت ادراکی وریسک ادراکی با متغیر نگرش و نیز رابطه مثبت میان هنجارذهنی آنلاین و قصد رفتاری موردتایید قرار نگرفت.

Authors

سید محمد باقری

استادیار،گروه علمی حسابداری و مدیریت،دانشگاه پیام نور،تهران ، ایران

صفیه احمدی

کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • دل افروز، نرگس و رستمی، فرهنگ.1392. بررسی عوامل مرتبط بر ...
  • موغلی، علیرضا(1386)" پذیرش بانکداری الکترونیک در بین مشتریان بانکهای شیراز" ...
  • موون، جان و مینور، میشل. 1388. رفتار مصرف کننده. ترجمه ...
  • هادی زاده مقدم، اکرم؛ فرجیان1385: بررسی عوامل مرتبط با قصد ...
  • هومن، حیدرعلی(1387)، " استنباط آماری در پژوهش رفتاری"، تهران: سمت، ...
  • یزدان پرست اردستانی، عاطفه .1386. شناسایی عوامل موثر بر نگرش ...
  • Andrews, L., Kiel, G., Drennan, J., Boyle, M., & Werawardeent ...
  • Andrews L., Bianchi C. / Journal of Business Research 66 ...
  • Alagoz Serhat M urat&Hekimo glu Haluk(20 12)Procedia -Social and Behaviorl ...
  • Agarwal R., J Prasadr. Decision Support Systems 22 (1998) 15-29. ...
  • Bauer H.H, Falk T, H ammerschmid M. A transaction process-based ...
  • Crespo, A. H. & Del Bosque, I. R. (2008a). "The ...
  • Chen, Y. H. & Barnes, S. (2007. "Initial Trust and ...
  • Carter, L. and Belanger, F. (2004). Citizen adoption of electronic ...
  • Davis, D. and Bagozzi, R. P. and Warshaw, P. R.(1989). ...
  • Fitzgerald, L. (2004). The influence of social communic ation networks ...
  • Fishbein, M., & Ajzen, I (1975). Belief, attitude, intension and ...
  • Hwang Y.. Kim, D.J / Decision Support Systems 43 (2007) ...
  • Jarvenpaa, S. L., Tractinsky, N., & Vitale, M. (2000). Consumer ...
  • Lee, C.. Eze, U. C.& Ndubisi, N. O. (2011). Analyzing ...
  • Martin, Sonia San & Camarero, Carmen. (2008). How perceived risk ...
  • Mandilas A. Karas avvogloua A.Nikolaidisa M. , Tsourgiannisa L.Procedia Technology8 ...
  • o Cass, A., & Fenech, T. (2003). Web retailing adoption: ...
  • Park, J., & Feinberg, R. (2010). E-formity: consumef conformity behavior ...
  • Schneider, G (2006). Business strategies. Andy Pickering, Boston. Thomson Course ...
  • Shin-Yuan Hung4, Chia-Ming Chang, Ting-Jing Yu(2006) Determinans of user acceptance ...
  • Venkatesh, V., Morris, M., Davis, G., and Davis, F. (2003). ...
  • Yulihasri, Islam, M. A., & Daud, K. A. K. (2011). ...
  • نمایش کامل مراجع