رابطه بازاریابی رابطه مندو بازارگرایی و مدیریت دانش ومدیریت ارتباط با مشتری باعملکردشرکت
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 662
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMSYM01_061
تاریخ نمایه سازی: 29 شهریور 1394
Abstract:
با توجه به افزایش رقابت درتجارت امروزه سعی شرکت هاجهت برآورده نمودن بهتر نیازهاو خواسته هایی مشتریان نسبت به رقبای خود می باشند.شرکت ها برای راضی نگه داشتن مشتریان خود از مدیریت روابط با مشتریان استفاده می نمایندو برای مشتریان خودارزش آفرینی می نمایند.بدین دلیل که امروزه افزایش ارزش آفرینی برای مشتریان به عنوان یک مسئله حیاتی تبدیل شده است ورفته رفته بیشترشرکت هایی که به دنبال یافتن راه های جدید کسب و حفظ مزیت رقابتی اندبه نقش کلیدی بازاریابی رابطه مند پی می برند. هدف این مقاله بررسی رابطه بازاریابی رابطه مند، بازارگرایی مدیریت دانش مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد شرکت می باشدتا بدین ترتیب فرصت ها برای افزایش ارزش مشتری افزایش رضایت مشتری و ایجاد وفاداری در مشتریان که موجب تعالی کسب وکار و سودمی شودرا شناسایی نمود.
Keywords:
Authors
سیدمهدی الحسینی المدرسی
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد
عادله دهقانی قهنویه
دانشجویی کارشناسی ارشد،دانشگاه یزد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :