هوش اخلاقی و مهارتهای ارتباطی

Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 980

This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

IMSYM01_254

تاریخ نمایه سازی: 29 شهریور 1394

Abstract:

امروزه سازمان ها به طور فزاینده ای خود را در گیر مساله ای می بینند که آن را معمای اخلاقی می نامند یعنی اوضاع وشرایطی که باید یک بار دیگر کارهای خلاف و کارهای درست را تعریف کرد زیرا مرز بین کارهای درست و خلاف بیش از پیش از بین رفته است و بدین ترتیب اعضای سازمان شاهد افرادی هستند که در سازمان و اطراف آن وجوددارند و دست به کارهای خلاف می زنند. در چنین شرایطی مدیر باید از نظر اخلاقی جوی سالم برای کارکنان درسازمان به وجود بیاورد تا آنان بتوانند با تمام توان و بهره وری هرچه بیشتر کار کنند.این امر نیارمند وجود رهبری با هوش اخلاقی بالاست.رهبران با هوش اخلاقی بالا کار را درست انجام می دهند ،اعمال آنها پیوسته با ارزش ها وعقایدشان هماهنگ است ،عملکرد بالایی دارند و همیشه کارها را با اصول اخلاقی پیوند می زنند. هوش اخلاقی توانایی درک درست از خلاف ،داشتن اعتقادات اخلاقی قوی و عمل به آنهاست. هوش اخلاقی مرز بین نوع دوستی و خودپرستی را توصیف می کند و توجه به هوش اخلاقی یک ایده آسمانی است که الهام بخش رفتارهای افراد است. ارتباط مؤثر یکی از عناصر کلیدی موفقیت مدیران است.ارتباطات مؤثر نه تنها کلید فتح تمام درهای بسته درجهان است، بلکه فعالیتی اجتناب - ناپذیر و الزام آور برای زندگی فردی، گروهی و سازمانی در تمام جوامع بشری می باشد . ارتباطات مؤثر مستلزم آن است که افراد منظور یکدیگررا درست درک کنند و پاسخ آنها به نحوی باشد که جریان تبادل اطلاعات را به طورترجیح در مسیری که مد نظر همدیگر است، پیش ببرند در این مقاله مفهوم هوش اخلاقی،اصول هوش اخلاقی،اخلاقیات و شاخصه های آن ،آموزش هوش اخلاقی به مدیران ،مهارت های ارتباطی ،انواع مدل ها و مسیرهای ارتباطی مورد بررسی قرار می گیرد.

Authors

محمد رضا ذبیحی

استادیار گروه مدیریت دولتی دانشکده حسابداری و مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

سعید پردلی

دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • آقایی، مریم ؛ اله وردی، زهرا؛ باغبانی آرانی، ابوالفضل ؛(390)، ...
  • آهنچیان، محمدرضا و منیدری، رمضانعلی، رابطه ی مهارتهای ارتباطی مدیران ...
  • الوانی، سید مهدی (1380)، _ " , مدیریت عمومی"، نشر ...
  • اذاکری، علی اکبر، (1384)، "اخلاق مسئولان "، تهران، موسسه تنظیم ...
  • روزنامه رسالت، شماره 7186 ...
  • اشیروانی، علی (1378)، _ اخلاق هنجاری"، پژوهشگاه فرهنگ واندیشه اسلامی، ...
  • افرامرز قراءملکی، احد، (1385)، "سازمانهای اخلاقی در کسب و کار"م، ...
  • فرامرز قراءملکی، احد، (1386)، "اخلاق حرفه ای، "، تهران، احد ...
  • فصلنامه مطالعات مدیریت، شماره های 20، 21، 22 ...
  • قربانی، محمود؛ثانوی گروسیان، وحید(1386)، "مبانی سازمان و مدیریت"مشهد، انتشارات پژوهش ...
  • قبادی، مجید(1378)، مهارتهای ارتباطی، ماهنامهی بانک ملی، شماره ی 150، ...
  • کلاین، جانای، گوشکردن اثربخش، علی میرزایی، سعید، تهران، انتشارات سارگل، ...
  • کول، کریس، کلید طلایی ارتباطات، آلیاسین، محمدرضا، تهران، انتشارات هامون، ...
  • الاوتن، آلن: "مدیریت اخلاقی در خدمات دولتی"، ترجمه:محمد رضا ربیعی ...
  • امرضیه مختاری پور: دانشجوی دکترای مدیریت آموزشی در دانشگاه اصفهان، ...
  • میرزانی اهرنجاتی، حسن(133)، مهارت و هنر گوش دادن، فصلنامه ی ...
  • منیدری، زهرا(1382)، بررسی مهارتهای ارتباطی مدیران و رابطه ی آن ...
  • واثقی، قاسم، (1373)، " اخلاق مدیریت" تهران، مرکز چاپ و ...
  • هس مر، ا.ت: "اخلاق در مدیریت"، ترجمه: سید محمد اعرابی ...
  • Bar-On, R., Tranel, D., Denburg, N. L., & Bechara, A., ...
  • Dale A. Level., Communication Effec Tiveness / Wethod andsituation, Journal ...
  • Early, P, C., (20 03), "Redefining interactions across cu Ituresandorgan ...
  • organizations, Journal of Organizational Change Management, Vol. 12, No. , ...
  • .Lennick, D & Kiel, F (2005), Moral intelligence: The key ...
  • Manallack، S.(2006), Is honesty the best form of business risk ...
  • Turner, N & Barling, _ (2002), _ _ Transfo rmational ...
  • Vincent di, ,Norcia _ Moral Intelligence , available at(http: "/dinorcia. ...
  • Kriger, Mark P.&Hanson, Bruce J. 1999, A vaiue-based paradigm for ...
  • نمایش کامل مراجع