بررسی تاثیر بکارگیری هوش کسب و کار درشرکت های بیمه جهتبهبود عملکرد بیمه

از آنجا که شرکت های بیمه با حجم عظیمی از داده ها روبرو هستند نیاز این سازمان ها به ابزاری چون هوش کسب وکار بیش از پیش احساس می شود. هدف از انجام این تحقیق بررسی متغیرهای مربوط به بکارگیری هوش کسب و کار در شرکت های بیمه و تاثیر هر یک از این متغیرها بر روی عملکرد بیمه اعم از : عملکرد مالی ، عملکرد سازمانی ، مشتری مداری در سازمان می باشد .این متغیرها شامل بلوغ هوش کسب و کار ، میزان پذیرش هوش کسب و کاردر سازمان ،آمادگی سازمان برای استقرار هوش کسب و کار می باشد هربک از این ابعاد توسط شاخص هایی سنجیده می شوند. بعد ازتعیین و تایید شاخص ها ی مرتبط با متغیرهای مستقل و وابسته توسط خبرگان ، پرسش نامه ای تهیه شده در نمونه آماری توزیع گردید. با انجام تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار spss بر روی داده های جمع آوری شده ، مشخص گردید. هنگامی که رابطه بین متغیرهای وابسته ومتغیر مستقل تک تک و بدون تعامل و ارتباط عوامل مورد بررسی قرار می گیرد، بکارگیری هوش کسب و کار به عنوان متغیر مستقل تاثیر مثبتی بر عملکرد بیمه دارد بکارگیری آن در سازمان باعث بهبود فرآیند ها خواهد شد.

Keywords:

هوش کسب و کار , عملکرد بیمه , رگرسیون خطی , رگرسیون چندگانه