مریم نظری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی،بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق
اسماعیل مزروعی نصرآبادی - ،عضو هیئت علمی دانشگاه کاشان

این پژوهش در خصوص بررسی تلفیق مدیریت کیفیت و مدیریت منابع انسانی بیمارستان شهید بهشتی کاشان می باشد که مشتمل بر تعریف مدیریت کیفیت و منابع انسانی، آثار مدیریت کیفیت در سازمان، اصول و ارکان فلسفی مدیریت کیفیت و موانع و راهکارهای تحقق کیفیت است. دراین تحقیق به تعریف مدیریت کیفیت و منابع انسانی پرداخته شده است. مبانی مدیریت کیفیت در شش قسمت بیان شده و موانع آن در دو سطح مدیریت کیفیت و دولت وچالش های دولتی مورد بررسی قرار گرفته است ، همچنین بررسی می شود که آیا مدیریت کیفیت می تواند مولفه های مدیریت منابع انسانی را تحت تاثیر قرار دهد یا خیر؟ روش پژوهش دراین تحقیق آماری - توصیفی می باشد که داده های جمع آوری شده ازطریق پرسشنامه وارد برنامه یSpssشده و تحلیل داده ها بصورت جدول و نمودار گزارش شده است. جامعه ی آماری این پژوهش کارکنان بیمارستان شهید بهشتی کاشان هستند که در آذر ماه 1393 مشغول به کار بوده اند. نمونه ی انتخاب شده با توجه به جامعه آماری 500 نفری ، 200 نفر می باشد .با توجه به نتایج یافته های پژوهش ، بین توجه به مدیریت انسانی و مدیریت کیفیت با اطمینان 95 درصد رابطه معنا داری وجود دارد ، همچنین بین آموزش کارکنان و مدیریت کیفیت و بین مشارکت کارکنان در تصمیمات و مدیریت کیفیت ، بااطمینان 95 درصد و سطح خطای صفر، رابطه ی معناداری وجود دارد

مدیریت کیفیت، مدیریت منابع انسانی، آموزش کارکنان، مشارکت کارکنان، میزان تحصیلات کارکنان