ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

استراتژی درتوسعه محصولات و خدمات بانکداری الکترونیکی (NPD) نظام بانکی

Year: 1394
COI: TOROUD02_012
Language: PersianView: 978
This Paper With 23 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 23 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

بیان اله رمضانی - دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی بازاریابی
مسعود کریم خانی - دانشجوی دکترای مدیریت مالی

Abstract:

توسعه خدمات جدید اشاره به فرایند کامل نوآوری خدمت یا خدمات جدید و معرفی آنها به بازار و تجاری سازی این خدمات دارد. امروزه با تغییرات و توسعه سریعی که در اقتصاد دنیا صورت می گیرد، بازار جهانی بسیار پیچیده تر و پر رقابت تر از گذشته شده است. در چنین بازار رقابتی، توانایی توسعه و معرفی خدمات جدید کلید موفقیت برای سازمانها و شرکتها است و این رویکردی موثر برای خلق مزیت رقابتی پایدار است. استفاده از بازاریابی نوآورانه در استراتژی مدیریت، سازمان ها را قادرمی سازد تا به خلق ارزش بزرگتری برای مشتریان و سایر ذی نفعان نایل گردند. صرف نظر از اینکه سازمان ها برای مشتریانشان یک خدمت فراهم می آورند یا یک کالا، همواره باید در بازار متغیر جهانی نوآور باشند و نوآور باقی بمانند. تنها در این صورت است که می توانند اطمینان کسب کنند که قابلیت رقابت کردن را دارا هستند. در بررسی استراتژی محصولات و خدمات باید اذعان داشت، که ارائه محصول/خدمت جدید (NPD) هنگامی آغاز می شود که به دلایل ظهورفناوری های نو، ظهورمحصول رقیب و یاتغییر در چارچوب ها و ضوابط قانونی نیاز به خلق محصول نو احساس شده باشد. محصول جدید عموما یا بر مبنای محصولات قبلی و به عنوان مکمل یا نوع بهبود یافته ارائه می شوند و یا به عنوان محصولی کاملا جدید بر مبنای فناوری نو و بدون نیاز به پشتیبانی سایر محصولات عرضه می شوند. که به آن محصولات مستقل می گویند. بنابراین استراتژی توسعه محصول/خدمت جدید بانکداری الکترونیکی(NPD) به عنوان یک زمینه تحقیقاتی مهم در مدیریت عملیات خدماتی بروز کرده است و مطالعات متعددی در دو دهه اخیر، راجع به آن به انجام رسیده است. لذا در این مقاله به شناسایی عوامل موثر بر فرآیند استراتژی توسعه خدمات جدید الکترونیکی (NPD) و عوامل بحرانی موفقیت (CSF) در صنعت بانکداری به خصوص بانکداری الکترونیکی، با استفاده از آزمونهای آماری و برای تحلیل داده های پرسشنامه از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری 1 به تخمین داده ها خواهیم پرداخت. نتایج نشان می دهد، تأثیر میزان مشارکت مشتریان، میزان مشارکت کارکنان و عملکرد سازمانی درمراحل (NSD) بر استراتژی توسعه خدمت جدید الکترونیکی در سطح اطمینان 0،95% تأیید و فرضیه مورد پذیرش قرار می گیرد.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is TOROUD02_012. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/379148/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
رمضانی، بیان اله و کریم خانی، مسعود،1394،استراتژی درتوسعه محصولات و خدمات بانکداری الکترونیکی (NPD) نظام بانکی،The Second Conference on Economics and Applied Management with a National Approach،Babolsar،https://civilica.com/doc/379148

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

  • _ Akay D, Atak M.Grey prediction with rolling mechanism for ...
  • _ Anne M. Smith, Moira Fischbacher, Francis A. Wilson.(2007)"New Service ...
  • _ Bowers, M.R., 1985. "An Exploration into New Service Development: ...
  • _ Chien-Ta Ho, Yun-Shan Wu, (2006) "B enchmarking performance indicators ...
  • - Cooper, R.G and Edjett, S.T, (2005), "lean, rapid and ...
  • - Cooper, R.G., 1999. "From experience: the invisible success factors ...
  • _ Cooper, R.G., Easingwood, C.J., Edgett, S., Kleinschmidt, E.J, . ...
  • _ Cunningham, L.F., Young, C.E., Ulaga, W. & Lee, M. ...
  • _ Dalton Roseline, Lally Anne Marie, Lynch Patrick. (2009). "TOWARDS ...
  • _ de Jong, J.P.J., Bruins, A., Dolfsma, W., Meigaard, J., ...
  • - Deng, J. (1982)." Control problems of grey systems". Systems ...
  • - Edgett Scott, (1994), " The Traits of Successful New ...
  • - Fitzsimmons, James A., and Mona J. Fitzsimmons (2000), New ...
  • - Fung, C. P. (2003). _ 'Manufacturing process optimization for ...
  • - Griffin, A., 1997b." PDMA research _ new product development ...
  • - I.J. Lu, Sue J. Lin , Charles Lewis, "Grey ...
  • - Jaw Chyi, Lo Jyue-Yu, Lin Yi-Hsing (2010)."The determinants of ...
  • - Kelly, D., & Storey, C. (2000). "New service development: ...
  • - Lester, D.H., 1998. "Critical success factos for new product ...
  • _ Levitt Theodor, (1972), _ Pro duction-Line approach to service", ...
  • - Lovelock, C. and Wirtz, J. (2007), "Services Marketing: People, ...
  • - Lynn, Gary S., Abel Kate D., Valentine William S., ...
  • - Martin, C.R. & Horne, D.A. (1993). Services innovation: successful ...
  • - Martin, C.R. and Horne, D.A. (1995), "Level of success ...
  • - Miles, I., 2005. Innovation in services. In: Fagerberg, J., ...
  • _ Ojanen Ville, Lanne Marinka, Kortelainen Helena, Kassi Tuomo (2008). ...
  • _ Ordanini Andrea, P. Maglio Paul (2009). "Market Orientation, Internal ...
  • - Poolton, J., Barclay, I., 1998. "New product development from ...
  • _ Sampson Scott E. _ Froehle Craig M., 2005, " ...
  • -Sawhney, M., B al asubramanian, S. and Krishnan, V.V. (2004) ...
  • - Tax, S.S., Stuart, I., 1997. Designing and implementing new ...
  • Research Info Management

    Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
    این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    New Papers

    Share this page

    More information about COI

    COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

    The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

    Support