حسین منصوری - شرکت توزیع نیروی برق استان هرمزگان

در دنیای بسیار متغیر امروز، نیاز صنایع مختلف به ارتقای ماندگاری منابع انسانی کارآمد بیشتر از گذشته آشکار شده است.استقرار مکانیزمهای تریب و تشویق در جهت رسیدن به اهداف، راهبرد و برنامه های استراتژیک اهمیت بسزایی دارد. یکی ازفرایندها، فرایند انگیزشی- تشویقی که در سازمانهای مختلف مورد استفاده قرار می گیرد، انتخاب افرادی به عنوان کارگر نمونه است . پژوهش حاضر در تلاش است شاخصهایی جهت انتخاب کارگران نمونه به کمک مدل تعالی سازمانی (EFQM)و تکنیک TOPSIS طراحی و تدوین نماید. یافته های حاصل از به کارگیری روشهای مناسب آماری حاکی از آن است که درنظر گرفتن خلاقیت ها (بعد مشارکتها و منابع)، تلاش در جهت مشتری مداری، ویژگی های فردی، عوامل مربوط به آموزش،عوامل اجتماعی، نتایج کلیدی عملکرد، تلاش در جهت خط مشی ها و استراتژی های سازمان و ویژگی های رهبری شخص، درانتخاب کارگر نمونه مؤثر بوده و منجر به بهبود فرایند انتخاب کارگر نمونه در صنعت برق خواهد شد.

ارزیابی عملکرد، کارگر نمونه، سیستم پاداش، نظام تشویق و ترغیب، TOPSIS, EFQM