فاطمه دهقان - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بیمه دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم
اسماعیل حسن پور - استادیاردانشگاه تهران و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد قشم

صنعت بیمه اگرچه به عنوان یکی ازمهمترین نیازهای زندگی امروزی افراد جامعه درجهت ارامش خاطرومصونیت ازورشکستگی و تحمیل ضررها و خسارتهای مالی به افراد درطول حیاتشان نقش بسزایی داشته است اما به دلایل مختلف ازجمله عدم شناخت و اگاهی و مشکلات اقتصادی اقشارکم درامد جامعه بخصوص درکشورهای جهان سوم و درحال توسعه کمتر موردتوجه و جدیت قرارگرفته است تحقیق حاضر ازنظرهدف توصیفی است که روشهای مختلف بازاریابی عصبی و تاثیرآن درافزایش میزان رضایت و خشنودی مشتریان رامورد بررسی و مطالعه قرارداده است درتحقیق حاضر ازنظر استفاه ازداده ها ازداده های کیفی کمک گرفته شدها ست بنابراین ابتدا ماهیت بازاریابی عصبی به عنوان یک راهکارجدید بازاریابی بیان شده و سپس تکنیکهای مختلف بازاریابی عصبی و نهایت کاربرد این تکنیکها دربازاریابی بیمه براساس نتایج تحقیق موجود مورد بررسی قرارگرفته است روش گرداوری داده هادراین تحقیق مطالعات اسنادی و کتابخانه ای است که باتوجه به نتایج ازمایشات و تحقیقات انجام شده درسایر کشورها و بررسی کتب و مقالات لاتین موجود صورت گرفته است روش تجزیه و تحلیل داده ها نیز تحلیل محتوای کیفی مستندات و مقالات و سایرمتنون و تحقیقات انجام شده است درواقع دراین تحقیق به نحوه بکارگیری تکنیکهای بازاریابی عصبی براساس نظریه پروفسور آل اسمیتز 2002 دردرک رفتاری مشتریان به منظور بهود استراتژیهای بازاریابی بیمه می پردازد

بازاریابی بیمه ، بازاریابی عصبی ، مغز جدید ، مغزمیانی ، مغز قدیم