بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان آموزش وپرورش شهرستان گمیشان گلستان

امروزه عملکرد سازمانی برجسته از طریق تلاش های کارکنان معمولی کسب نمی گردد،بلکه از دلایل موفقیت سازمانها می توان به وجود کارکنانی اشاره کرد که فراتر از وظایف رسمی خود تلاش می نمایند.هدف این پژوهش بررسی ارتباط هوش هیجانی ومولفه های آن ،با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداره آموزش وپرورش شهرستان مرزی گمیشان (گلستان) بود.روش پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی و جامعه آماری کلیه کارکنان اداره مذکور بوده و با توجه به محدودیت کارکنان( 30 نفر)، همه افراد در پژوهش شرکت داشتند که با توزیع پرسشنامه و تجزیه و تحلیل آن بدست آمد. ابزار تحقیق پرسشنامه های استاندارد هوش هیجانی برادبری و گریوز ( 2005 ) وپرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پادساکف ( 2000 ) بود.از آمار استنباطی (آزمون کالموگروف- اسمیرنوف)برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. نتایج نشان داد که بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنی دار وجود داشت . همچنین نتایج رگرسیون نشان داد که مؤلفه های هوش هیجانی هیچکدام به تنهایی قادر به پیش بینی رفتار شهروندی سازمانی نیستند اما همه ی آنها با هم و در قالب یک متغیر کلی به نام هوش هیجانی قادرند 29 درصد از واریانس رفتار شهروندی سازمانی کارکنان را پیش بینی نمایند

Keywords:

هوش هیجانی , رفتار شهروندی سازمانی , خودآگاهی , خود مدیریتی , مدیریت روابط