معصومه مکی آبادی - دانشجوی کارشناسی ارشدگروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سیرجان سیرجان ایران دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزا
مهدی یدالهی - گروه مدیریت دولتی واحد سیرجان دانشگاه آزادسیرجان ایران

هدف این مقاله بررسی تاثیرتحلیل رفتگی کارکنان بررفتارشهروندی سازمانی باتاثیر میانجی هوش هیجانی درمیان کارکنان اموزش وپرورش استان کرمان این تحقیق ازلحاظ هدف کاربردی و ازنظر ماهیت وروش ازنوع همبستگی می باشد جامعه اماری این تحقیق عبارت است کارکنان ادارات مزبور که تعدادآنها درسال 1393 2781 نفر بوده است ازجامعه اماری فوق براساس جدول کرجسی و مورگان نمونه ای به حجم 338 نفر تعیین شده است که بصورت تصادفی طبقاتی ت عیین گردیده اند ابزار گرداوری داده ها سه پرسشنامه استاندارد بوده است یافته های تحقیق حاکی ازآن است که بین تحلیل رفتگی شغلی کارکنان و هوش هیجانی آنان رابطه معکوس و معناداری وجود دارد همچنین بین هوش هیجانی کارکنان و رفتارشهروندی آنان رابطه مثبت و معناداری برقرار می باشد و نهایتا بین تحلیل رفتگی شغلی کارکنان و رفتارشهروندی آنان رابطه معکوس و معناداری وجوددارد درخاتمه به منظور هوش هیجانی کارکنان و رفتارشهروندی آنان و کاهش تحلیل رفتگی آنان پیشنهادهای سازنده ای به مسئولین مربوطه ارایه گردیده است

مسخ شخصیت ، فرسودگی جسمی و عاطفی ، کاهش عملکرد ، تحلیل رفتگی شغلی ، هوش هیجانی ، رفتارشهروندی