اکبر پورمحمد - کارشناس ارشد نظارت بر امورجذب و اشتغال، سازمان منطقه ویژه اقتصادی انرژی پارس جنوبی،استان آذربایجان شرقی-شهرستان مرند-روستای قراجه محمد
عبدالمجید حیاتی - رییس اشتغال، سازمان منطقه ویژه اقتصادی انرژی پارس جنوبی ، استان بوشهر - کنگان- خیابان دارایی - خیابان ایثار فرعی ۷-منزل شخصی عبدالمجید حیاتی

هدف این مقاله سنجش میزان رضایت کارجویان از ثبت نام اینترنتی سامانه اشتغال سازمان منطقه ویژه، سنجش میزان رضایت آنان از نحوه رفتارi کارکنان واحد اشتغال بر اساس مدل سروکوالو بررسی رابطه بین ابعاد مدل سروکوال با رضایت کارجویان می باشد. جامعه آماری این پژوهش کارجویان معرفی شده جهت استخدام به شرکتهای مستقر در منطقه ویژه بوده و نمونه این تحقیق بر اساس فرمول کوکران 390 کارجو تعیین گردید. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که میانگین رضایت کارجویان از ثبت نام اینترنتی و نحوه رفتار کارکنان به ترتییب77/2,76/8 درصد می باشد. نتایج پژوهش نشان داد که بین ابعاد مدل سروکوال با میزان رضایت از نحوه رفتار کارجویان رابطه معناداری وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد که تفاوتی بین میانگین رضایت از سایت و نحوه رفتار کارکنان میان گروهی از کارجویانی که برای اولین بار به واحد اشتغال مراجعه کرده و گروهی که قبلا هم از واحد اشتغال معرفی نامه جهت مراجعه به شرکتها گرفته بودند، وجود ندارد

واحد کاریابی، رضایت کارجویان، مدل سروکوال، منطقه ویژه اقتصادی انرژی پارس