معصومه میری - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی- بین الملل- دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه ، کرمانشاه - ایران
بهاره مرادی علی آبادی - دانش آموخته کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی- بازاریابی- واحد کرمانشاه- دانشگاه آزاد اسلامی،کرمانشاه- ایران

هدف این پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر بر کسب مزیت رقابتی شرکت های تولیدی است. در این پژوهش، عوامل مؤثر بر مزیت رقابتی که شامل: شهرت، منابع انسانی، کیفیت خدمات، مشتری مداری، فن آوری، تبلیغات و نوآوری مورد مطالعه قرار گرفته است. برای آزمون فرضیه ها، پرسشنامه ی بسته با ارزش گذاری 0-100 و به تعداد 24 سوال طراحی و بین جامعه آماری (کارکنان شرکت زمزم) به تعداد 155 نفر از کارکنان ومدیران توزیع گردید. روش بکار رفته در این تحقیق، روش توصیفی- پیمایشی می باشد. برای آزمون فرضیات از روش تحلیل مسیر بهره گرفته و از نرم افزار AMOS برای تجزیه و تحلیل آماری داده ها استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش تأثیر مثبت و معنادار متغیرها را بر مزیت رقابتی نشان می دهد که از این بین متغیر شهرت و نوآوری بیشترین تأثیر و متغیر مشتری مداری کمترین تأثیر را بر مزیت رقابتی داشته است.

مزیت رقابتی، مدل مفهومی مزیت رقابتی، شرکت زمزم