روزبه حبیبی نیا - استادیار دانشگاه پیام نور
میرهادی موذن جمشیدی - استادیار دانشگاه پیام نور
حبیب پاشاپور - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور

مهمترین بخش کار مدیریت دادن بازخورد به کارمندان است. بازخوردها منجر به بهبود عملکرد،اطمینان از رعایت استاندارد ها و برقراری ارتباط بین اهداف کسب و کار هستند.بازخورد شکلی از آموزشحین کار است که به کارمندان کمک میکند یاد بگیرند که چه کاری باید انجام دهند و چگونه باید اینکار را انجام دهند. بازخورد در غالب دوشکل مثبت و منفی ظاهر می شود که در هر دو شکل مفید و موثراست (بریچت و مدیا ، 2013).همانطور که ارتباطات برای انگیزش مهم است، تمرکز این تحقیق بر روی بازخورد به عنوان جزیی ازارتباطات و تاثیر آن بر انگیزش بنا نهاده شده است. هدف از انجام این مطالعه این است که مشخص کنیمبازخورد عملکرد چگونه مفاهیم فردی و اثرات احتمالی بر انگیزش را از طریق کاهش ابهام عملکرد ، بهبودرابطه مدیر- زیر دست ، تسهیل دستیابی به اهداف ، حمایت از پیشرفت و توسعه شخص و تطبیق و سازگاری با تغییرات منعکس میکند . بازخورد عملکرد، بهبود اثربخشی فنی و رفتاری کارکنان را موجبشده که آن هم در انگیزه کار منعکس می گردد(کایماز، 2011).

بازخورد ، انگیزش ، ابهام عملکرد، ارتباطات ، دستیابی