بهروز شهبازی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش تحول)، گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، ایران
فرزاد شاه کرمی ذوله - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش بین الملل)، گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، ایرا
مختار محمدی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش بازاریابی)، گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، ایر
یونس شهبازی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش بازاریابی)، گروه مدیریت بازرگانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، ایر

کارکنان مهمترین دارایی و سرمایهی یک سازماناند. نبود کارکنان مناسب و خوب برای ارائه کالا و خدمات سازمان،سازمانها را در محیط رقابتی امروز دچار مشکلات عدیده خواهد کرد . از سوی دیگر مدیریت زنجیره تأمین تلفیقیاست از هنر و علم که در جهت بهبود دسترسی به خدمات و انتقال آن به مشتری به کار میرود. هدف این پژوهشبررسی تأثیر آموزش و توانمندسازی کارکنان بر عملکرد زنجیره تأمین میباشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی،از حیث جمعآوری اطلاعات، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه شعب بانک توسعهصادرات ایران، شامل 42 شعبه میباشد. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه محقق طراحی بوده که روایی آن از طریقاعتبار محتوی صوری و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ برای متغیرها 0/85 محاسبه گردید. یافتههای پژوهش حاکیاز وجود ارتباط معنیدار، بین آموزش و توانمندسازی کارکنان بر عملکرد مدیریت زنجیره تأمین و متغیرهای آن درشعب بانک توسعه صادرات دارد.

توانمندسازی کارکنان، آموزش، مدیریت زنجیره تأمین، بانک توسعه صادرات ایران