منیرالسادات موسوی نژاد - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع مدیریت سیستم و بهره وری ، گروه مهندسی صنایع، واحد نجف آباد ، دانشگاه آزاد اسلامی ، نجف آباد
هادی شیرویه زاده - عضو هیئت علمی ، گروه مهندسی صنایع، واحد نجف آباد ، دانشگاه آزاد اسلامی ، نجف آباد

انگیزش از موضوعات اساسی در مدیریت سرمایه ای انسانی است و نوشته های مختلفی در خصوص انگیزش از سوی دانشمندانمطرح شده است . شناخت عوامل ایجاد انگیزش شغلی، از ضرورت هایی است که می تواند در افزایش رضایت شغلی و بهره وریکارمندان بانک ملی کمک کننده باشد. عوامل ایجاد انگیزش به دو دسته ی عوامل درونی و عوامل بیرونی تقسیم می شود. هدف ازاین تحقیق این است که با مرور مطالعات پیشین و به کمک کارشناسان خبره و هم چنین استفاده از تئوری هرزبرگ به شناساییکلیه ی فاکتورهای ایجاد انگیزه برای پرسنل در سازمان به شناسایی عوامل ایجاد انگیزه پرداخته شد. بدین منظور پس از استخراجکلیه ی عوامل ایجاد انگیزه با توجه به منابع معتبر و نظر خبرگان پرسشنامه ای ساخته شد و شاخص هایی که فراوانی تکرار بیشتریداشتند انتخاب گردیده است و بین پرسنل مورد نظرخواهی قرار گرفت پس از جمع آوری پرسشنامه، عوامل ایجاد انگیزه به کمکتحلیل شکاف رتبه بندی و اولویت بندی گردید.در این پژوهش طبق نتایج به دست آمده در بین عوامل ایجاد انگیزه دادن ترفیع دربین کارمندان بالاترین رتبه و اولویت را به خود اختصاص داده است.

انگیزه، تحلیل شکاف، استراتژی