CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

شناسایی عوامل آمیخته های بازاریابی خدمات بیمه بر تصمیم گیری و انتخاب مشتریان مطالعه موردی: بیمه دانا

عنوان مقاله: شناسایی عوامل آمیخته های بازاریابی خدمات بیمه بر تصمیم گیری و انتخاب مشتریان مطالعه موردی: بیمه دانا
شناسه ملی مقاله: MRHCONF02_437
منتشر شده در دومین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در علوم انسانی در سال 1394
مشخصات نویسندگان مقاله:

محمود صمدی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل،گروه مدیریت ،دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر،
موسی احمدی - استادیار ، دکترا، مدیریت بازرگانی، مالی،گروه مدیریت ،دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

خلاصه مقاله:
بیمه یکی از ابزارهای مفید مدیریت خطر، برای تأمین آرامش و آسایش افراد جامعه است .در میان انواع بیمه نامه ها، بیمه نامههای عمر و پسانداز موقعیتی ممتاز دارند .این بیمهنامهها ضمن اینکه نیاز مالی افراد خانواده را بعد از مرگ نانآور آن تا حد امکان تأمین میکنند، از جنبه پساندازی نیز مفید هستند. علاوه بر این، برخلاف سایر انواع بیمهنامه، مبالغ پرداخت شده به عنوان حق بیمه نیز در سررسید به بیمهگذار پرداخت شده و سوخت نمیگردد. علیرغم وجود مزایای فراوان بیمهنامههای عمر و پسانداز، در ایران استقبال زیادی از این نوع بیمه صورت نمیگیرد. پژوهش حاضر، مشکلات مدیریتی این بیمهنامهها را از نگاه بازاریابان و در چارچوب فرضیههای منطبق با عنصرهای الگوی 8P بررسی نموده است این عناصر عبارتند از: 1. اجزای محصول 2. مکان و زمان 3. فرآیند 4. بهرهوری و کیفیت 5 .نیروی انسانی 6. ارتقاء و آموزش 7. شواهد فیزیکی 8.. قیمت و سایر هزینهها

کلمات کلیدی:
آمیخته بازاریابی، بیمه عمر و پس انداز، الگویP 8

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/390904/