ابراهیم عباسی - دانشیار دانشگاه الزهرا سلام الله علیها
محمد مهدی رحیمیان - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی
شهره نعمت اللهی - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی

توجه خاص تولید در سطح جهانی به کیفیت و بهبود مداوم آن، پیاده سازی مدیریت کیفیت فراگیر را به عنوان یکی از بهترین ابزارهای مرتبط مطرح می کند. پیدا کردن ابعاد این سیستم فراگیر و را به عنوان یکی از بهترین ابزارهای مرتبط مطرح می کند. پیدا کردن ابعاد این سیستم فراگیر و سنجش اثرات اجرای آن با استفاده از شاخص نتایج مدل تعالی سازمانی یکی از یهترین سیستمهای روز جهانی برای بررسی حوزه های مختلف سازمان است نتایج این پژوهش که از روش مدل معادلات ساختاری بهره گرفته است نشان می دهد که رهبری، مدیریت منابع ، تمرکز برمشتری مدیریت تأمین، مدیریت کیفیت، استراتژی و سیستم بهبود از مهمترین ابعاد TQM است که باید مورد توجه بیشتر قرار گیرند، جامعه آماری این پژوهش 65 شرکت فعال در صنایع غذایی در محدوده استان تهران هستند که سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008 رادر سطح بالایی اجرا نموده اند. این پرسشنامه میان 145 نفر از مدیران ارشد و مدیران تضمین کیفیت آگاه در این زمینه توزیع شده است. به منظور سنجش پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ استفاده شده مقدار آن 0/71 محاسبه گردید. برای سنجش روایی پرسشنامه هم از دو روش روایی سازه و روایی محتوی استفاده شد.

مدیریت کیفیت فراگیر، مدل تعالی سازمانی، تولید در کلاس جهانی، صنایع غذایی ایران، مدلسازی معادلات ساختاری