علی کاظمی - دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری

محیط کسب و کار امروز به شدت تحت تأثیر رقابت میان شرکتها و تغییرات سریع تکنولوژی و تغییر مداوم خواسته ها و نیازهای مشتریان است. ایجاد و حفظ مزیت رقابتی مستلزم شایستگی های است که سازمان می تواند برای مشتریان خود ارزش یجاد کند. از جمله راهکارهای برای بهبود و ارتقای عملکرد شرکتها، قابلی بازاریابی ومدیریت بازاریابی است. در واقع می توان گفت که نتیجه ای که می توان از مدیریت بازاریابی داشت این است که باعث رضایت مشتری شود، که رضایت مشتری را می توان به عنوان بنیان نهایی در بازاریابی مدرن تلقی کرد به طوری که موفقیت بنگاه در گرو شناسایی و ارضای رضایت بخش نیازها و خواسته های مشتریان برتر از رقابست. در این مقاله ابتدا به تبیین و تشریح مفهوم بازاریابی پرداخته شده است و در ادامه به مدیریت این بازاریابی ها پرداخته شده است. روش گردآوری داده ها از کتب و مقالات معتبر داخلی و خارجی و صفحات وب استخراج شده است.

بازاریابی، مزیت رقابتی، قابلیت بازار، مدیریت بازاریابی،رضایت مشتری