حسنعلی محمودی - کارشناس ارشد کشاورزی، مدیر عامل شرکت جنوب تجارت آپادانا
امیر سبهانی - مهندس صنایع کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشجوی دکترای مدیریت، مدرس دانشگاه آزاد اسلامی

برندهای ابزاری برای ارتقاء و پیشرد ارزش افزوده به محصولات بوده و همچنین یکی از ارزشمندترین دارایی های شرکتها محسوب میشوند. مطالعه پژوهشی حاضر با تأکید بر یافته های آکر و Joachimsthaler به بررسی تأثیرآمیخته بازارایابی خدمات شامل (قیمت، محصول، مکان، تبلیغات، شواهد فیزیکی، فرآیندها و افراد) بر چهار مورد از ابعاد مربوط به ارزش ویژه برند شامل (کیفیت درک شده، وفاداری برند، آگاهی برند و تداعی برند) می پردازد. روش تحقیق بر مبنای روشهای توصیفی وهمبستگی پایه گذاری شده است. نتایج حاصل از این مطالعه نشان دهنده یک رابطه قویا مثبت و معنی دار بین ابعاد ارزش ویژه برند و آمیخته بازاریابی خدمات در فروشگاه های مورد تحقیق می باشد.

آمیخته بازاریابی خدمات، ارزش ویژه برند، فروشگاه های زنجیره ای و مشتریان