ارزیابی عملکرد سازمان بر اساس کارت امتیازی متوازن (BSC)در ادارات کل ارتباطات و فناوری اطلاعات

Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,118

This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF01_1036

تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1394

Abstract:

ارزیابی شرط لازم مدیریت است اگر نتوان چیزی را ارزیابی نمود، نمیتون آنرا مدیریت کرد. مدل کارت امتیازی متوازن BSC یک سیستم نوین مدیریتی ست که برای ترجمه رسالت و استراتژی ب اهداف و معیارهای قابل اندازه گیری به کار گرفته می شود. در این مقاله ضمن بیان مفهوم و چارچوب مدل کارت امتیازی متوازن، ابعاد و حوزه های آن در ادارات کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استانها مورد برررسی قرار گرفته و شاخصهای مورد نظر در حوزه های فوق شناسایی قرار گرفته و شاخصهای مورد نظر در حوزه های فوق مورد شناسایی قرار گرفته و در نهایت، میزان اهمیت و اولویت هریک از حوزه ها و شاخص عملکرد سازمان تعیین گردد. این تحقیق توصیفی بوده و جامعه آماری آن کلیه کارمندان رسمی و پیمانی ادارات کل ارتباطات و فناوری اطلاعات به تعداد 156 بوده است. نتایج تحقیق بیانگر آن است که حوزه های عملکرد و حوزه ذینفعان بیرونی و ارباب رجوع، حوزه توسعه و بهبود فرایند داخلی، حوزه توانمندسازی رشد و یادیگری و حوزه مالی و برنامه ریزی در دستیابی به اهداف سازمان نقش یکسانی ندارند.

Keywords:

ارزیابی عملکرد , مدل کارت امتیازی متوازن , ادارات کل ارتباطات و فناوری اطلاعات

Authors

امیرحسین امیرخانی

دکتری تخصصی مدیریت منابع انسانی، دانشیار دانشگاه پیام نور

محسن امامویردی

دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت رفتار سازمانی، موسسه آموزش عالی شمس تبریزی خوی

رشید سهیلی

دانشجوی کارشناسی ارشد حقوق عمومی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز

هانیه محسن زاده

کارشناس ارشد مدیریت منابع انسانی موسسه آموزش عالی شمس تبریزی خوی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • - کاپلان، رابرت اس ونوتون، دیوید پی (1384)، " نقشه ...
  • - کاپلان، رابرت اس و نرتون، دیوید پی، (1383)، "سازمان ...
  • - مجیبی، تورج(1384)، "ارائه الگوی جامع ارزیابی عملکرد سازمان های ...
  • الوه، نیلس یوران (1384)، " کارت امتیازی متوازن"، مترجم علی ...
  • - کاپلان و نورتون (03 20)، "سازمان استراتژی محور"، ترجمه ...
  • کاپلان و نورتون (04 20)، " نقشه استراتژی"، ترجمه اکبری ...
  • -MedoriT D.and Steepl , A, (2000), _ Framework For Auditing ...
  • -Kaplan, P.S. and Norton, D.P (2001): The strategy-focus ed organization: ...
  • -Kaplan, P.S. and Norton, D. P (2001): Transforming the balanced ...
  • -Shun hsing chen and et.a (2006): bsc in higher education, ...
  • -Storey, A (2002): Performance management in schools: could balanced scorecard ...
  • نمایش کامل مراجع